Politica de Confidențialitate

Protecția datelor tale personale reprezintă o prioritate pentru zenquariavos

Informații Generale

Această politică de confidențialitate explică modul în care zenquariavos ("noi", "compania noastră") colectează, utilizează și protejează informațiile tale personale când vizitezi site-ul nostru web zenquariavos.com sau folosești serviciile noastre educaționale specializate în metode de alocare bugetară.

Prin utilizarea platformei noastre, accepti practicile descrise în această politică. zenquariavos operează în conformitate cu legislația română privind protecția datelor personale, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și Legea nr. 190/2018.

Important: Această politică a fost actualizată pentru ultima dată în ianuarie 2025 pentru a reflecta noile practici de procesare a datelor și pentru a asigura conformitatea completă cu reglementările în vigoare.

Compania noastră, cu sediul în Strada Păcurari nr. 112, Iași 700514, România, își asumă responsabilitatea completă pentru protecția datelor tale personale în cadrul tuturor activităților educaționale și de consultanță financiară pe care le oferim.

Colectarea și Tipurile de Date

Colectăm diverse tipuri de informații pentru a putea să îți oferim servicii educaționale de calitate și o experiență personalizată pe platforma noastră:

Date de Identificare Personală

Nume complet și prenume pentru înregistrarea contului
Adresa de email pentru comunicări și autentificare
Număr de telefon pentru confirmări și suport tehnic
Data nașterii pentru verificarea eligibilității pentru anumite programe
Adresa de domiciliu pentru emiterea certificatelor și documentelor oficiale

Informații Financiare și Educaționale

Istoricul plăților și tranzacțiilor pentru cursurile și serviciile achiziționate
Preferințele de învățare și domeniile de interes în planificarea financiară
Progresul în cursuri și rezultatele evaluărilor pentru monitorizarea performanței
Feedback-ul și evaluările date pentru îmbunătățirea serviciilor noastre

Date Tehnice și de Navigare

Colectăm automat informații despre dispozitivul și comportamentul de navigare pentru optimizarea experienței tale pe platformă. Aceste date includ adresa IP, tipul de browser, timpul petrecut pe pagini și paginile vizitate.

Toate datele sunt colectate cu acordul explicit sau implicit al utilizatorului și sunt procesate doar în scopurile menționate în această politică. Nu colectăm informații sensibile fără acordul explicit și justificarea clară a necesității.

Utilizarea Datelor Personale

Datele tale personale sunt utilizate exclusiv pentru furnizarea serviciilor educaționale și îmbunătățirea experienței tale pe platforma zenquariavos. Procesarea se face întotdeauna cu respectarea principiilor de necesitate, proporționalitate și transparență.

Scopuri Educaționale Principale

Utilizăm informațiile tale pentru personalizarea conținutului educațional în domeniul managementului financiar și metodelor de alocare bugetară. Acest lucru ne permite să îți oferim materiale relevante pentru nivelul tău de cunoștințe și obiectivele de învățare.

De asemenea, datele sunt necesare pentru monitorizarea progresului tău în cadrul cursurilor, generarea rapoartelor de performanță și emiterea certificatelor de absolvire. Evaluările și testele sunt procesate pentru a identifica domeniile în care poți avea nevoie de suport suplimentar.

Comunicări și Suport

Informațiile de contact sunt utilizate pentru trimiterea notificărilor importante despre cursurile tale, schimbări în programul educațional și actualizări ale platformei. Comunicăm cu tine doar pentru aspecte relevante activității educaționale.

Confirmări de înscriere și notificări despre începerea cursurilor
Recordatorii pentru sesiunile de învățare și termenele importante
Informații despre noi cursuri sau actualizări ale conținutului existent
Suport tehnic și răspunsuri la întrebările tale

Nu utilizăm datele tale pentru marketing agresiv sau pentru a face promisiuni nerealiste despre rezultate financiare. Toate comunicările noastre se concentrează pe valoarea educațională și dezvoltarea competențelor în domeniul financiar.

Datele financiare sunt procesate exclusiv pentru tranzacțiile legate de serviciile educaționale și nu sunt utilizate pentru analize de bonitate sau alte scopuri comerciale.

Stocarea și Securitatea Datelor

Implementăm măsuri de securitate robuste pentru protecția informațiilor tale personale. Datele sunt stocate pe servere sigure, localizate în Uniunea Europeană, cu criptare avansată și sisteme de backup regulate.

Măsuri de Protecție Tehnică

Criptarea datelor atât în tranzit cât și în repaus folosind protocoale SSL/TLS
Sisteme de autentificare cu doi factori pentru conturile cu acces privilegiat
Monitorizarea continuă a activității suspicioase și alertele automate de securitate
Backup-uri regulate și testarea periodică a procedurilor de recuperare
Actualizări regulate de securitate și patch-uri pentru toate sistemele

Perioade de Retenție

Păstrăm datele tale personale doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale. Informațiile educaționale sunt păstrate pe durata participării tale la cursuri plus trei ani suplimentari pentru acordarea suportului post-curs.

Datele financiare sunt păstrate conform legislației fiscale române (cinci ani de la data tranzacției), iar informațiile de contact sunt stocate până la dezabonare sau până la solicitarea expresă de ștergere.

În cazul încetării activității companiei sau vânzării acesteia, vei fi informat cu cel puțin 30 de zile în avans despre schimbările care pot afecta datele tale personale.

Accesul la datele tale este restricționat doar personalului autorizat care are nevoie de aceste informații pentru îndeplinirea sarcinilor profesionale. Toți angajații semnează acorduri de confidențialitate și participă la training-uri regulate despre protecția datelor.

Drepturile Tale și Modalitățile de Exercitare

Conform GDPR și legislației române, beneficiezi de mai multe drepturi fundamentale privind datele tale personale. Poți exercita aceste drepturi prin contactarea echipei noastre de suport la adresa info@zenquariavos.com sau prin apel la +40269531112.

Dreptul de Acces și Transparență

Ai dreptul să obții confirmarea dacă procesăm date personale care te privesc și să primești o copie a acestor date. Răspundem la solicitările de acces în termen de maximum 30 de zile calendaristice de la primirea cererii.

Informațiile furnizate includ categoriile de date procesate, scopurile procesării, destinatarii datelor și perioada de păstrare. Prima copie este gratuită, iar pentru copii suplimentare se pot aplica taxe administrative rezonabile.

Dreptul de Rectificare și Actualizare

Poți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea informațiilor incomplete. Acest proces este gratuit și se realizează în termen de maximum 30 de zile. Te încurajăm să îți actualizezi informațiile din cont ori de câte ori este necesar pentru a menține acuratețea datelor.

Dreptul la Ștergerea Datelor

Poți solicita ștergerea datelor când nu mai sunt necesare pentru scopurile originale
Când îți retragi acordul și nu există alte temeiuri legale pentru procesare
Când datele au fost procesate ilegal sau trebuie șterse pentru conformitatea cu obligațiile legale
În cazul în care te opui procesării și nu există motive legitime care să prevaleze

Există anumite excepții de la dreptul de ștergere, precum păstrarea datelor pentru respectarea obligațiilor legale, exercitarea dreptului la libera exprimare sau pentru apărarea drepturilor în justiție.

Dreptul la Portabilitatea Datelor

Poți primi datele tale personale într-un format structurat și să le transmiți către un alt furnizor de servicii. Acest drept se aplică datelor procesate pe baza acordului sau pentru executarea unui contract și se realizează prin mijloace automatizate.

Pentru toate solicitările privind drepturile tale, îți vom răspunde în limba română și vom furniza informații clare despre pașii următori și termenele aplicabile.

Transferuri Internaționale și Parteneri Terți

În general, datele tale personale sunt procesate în cadrul Uniunii Europene. Cu toate acestea, în anumite situații limitate, poate fi necesar transferul datelor către parteneri din afara UE pentru furnizarea unor servicii tehnice specializate.

Furnizori de Servicii Autorizați

Colaborăm cu un număr limitat de parteneri de încredere pentru anumite aspecte ale serviciilor noastre educaționale. Toți acești parteneri semnează acorduri stricte de confidențialitate și se angajează să respecte standardele europene de protecție a datelor.

Furnizori de servicii de hosting și cloud pentru menținerea platformei educaționale
Procesatori de plăți licențiați pentru tranzacțiile financiare sigure
Servicii de email și comunicații pentru notificările educaționale
Furnizori de soluții de analiză pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului

Garanții pentru Transferurile Internaționale

Când transferurile către țări din afara UE sunt absolut necesare, aplicăm măsuri de protecție adecvate conform art. 46 din GDPR. Acestea includ clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană și evaluări de impact asupra protecției datelor.

Înainte de orice transfer internațional, efectuăm o analiză detaliată a cadrului legal din țara de destinație și implementăm măsuri suplimentare de protecție când este necesar. Nu transferăm date către țări cu legislație deficitară în domeniul protecției datelor.

Niciodată nu vindem, închiriem sau cedăm datele personale către terți pentru scopuri de marketing sau comerciale. Toate parteneriatele sunt strict funcționale și necesare pentru furnizarea serviciilor educaționale.

Dacă unul dintre partenerii noștri suferă o schimbare de proprietate sau își modifică politicile de confidențialitate într-un mod care ar putea afecta datele tale, vei fi informat prompt și vei avea posibilitatea să îți retragi acordul pentru procesarea de către acel partener.

Cookies și Tehnologii de Urmărire

Site-ul nostru utilizează cookies și tehnologii similare pentru îmbunătățirea funcționalității și personalizarea experienței tale educaționale. Toate cookie-urile sunt gestionate în conformitate cu legislația română și europeană.

Tipuri de Cookies Utilizate

Cookies esențiale: Necesare pentru funcționarea de bază a platformei, autentificare și securitate
Cookies de performanță: Colectează informații despre utilizarea site-ului pentru optimizări
Cookies de personalizare: Salvează preferințele tale pentru o experiență adaptată
Cookies analitice: Ajută la înțelegerea comportamentului utilizatorilor pentru îmbunătățiri

Managementul Cookie-urilor

Poți controla și configura cookie-urile prin setările browserului tău sau prin panoul de control al cookie-urilor disponibil pe site-ul nostru. Respingerea anumitor tipuri de cookies poate afecta funcționalitatea platformei educaționale.

Cookie-urile esențiale nu pot fi dezactivate deoarece sunt necesare pentru funcțiile de bază ale site-ului, cum ar fi autentificarea în cont și menținerea sesiunii de învățare. Pentru toate celelalte categorii, acordul tău este solicitat explicit.

Durată de păstrare a cookie-urilor variază de la cookies de sesiune (șterse la închiderea browserului) până la cookies persistente (păstrate maximum 12 luni). Toate cookie-urile de analiză sunt anonimizate și nu permit identificarea personală.

Contact pentru Protecția Datelor

zenquariavos - Departamentul Protecția Datelor

Strada Păcurari nr. 112, Iași 700514, România

Email: info@zenquariavos.com

Telefon: +40269531112

Program de lucru: Luni - Vineri, 09:00 - 17:00

Ultima actualizare: 15 ianuarie 2025

Această politică de confidențialitate este revizuită periodic pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau în reglementările aplicabile.